Functieomschrijving
Binnen het onderdeel Samenleving zijn wij op zoek naar een enthousiaste consulent voor het Meldpunt Geldzorgen. De consulent bij het Meldpunt Geldzorgen zoekt samen met de inwoner naar een oplossing bij financiële zorgen. Kan jij op een empathische wijze met inwoners omgaan en ze mogelijkheden bieden? Ben jij klantgericht, kan je zelfstandig werken, ben je zorgvuldig en heb je een pro-actieve werkhouding? Zo ja, dan maken we graag kennis met je.
Wat ga je doen?
Als consulent Schuldhulpverlening van het Meldpunt Geldzorgen focus je je op preventie en vroegsignalering. Aan de hand van signalen van betalingsachterstanden kom jij in contact met inwoners met (beginnende) schulden. Je benadert inwoners telefonisch en/of gaat met een collega op huisbezoek. Elke week draai je het spreekuur in het gezondheidscentrum in onze kernen. Waar nodig leg jij contact met de schuldeiser om tot een betalingsregeling te komen. Als inwoners problematische schulden hebben begeleid je ze naar de Stadsbank Oost Nederland (SON) of de ROZ-groep. Met deze partijen werk je intensief samen.
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners op het gebied van financiële vragen;
- Je voert hulp- en adviesgesprekken met inwoners en zzp’ers en analyseert de hulpvraag (oorzaak en psychosociale problematiek);
- Je stelt een plan van aanpak op;
- Je biedt budgetbegeleiding en adviseert inwoners over inkomensvoorzieningen;
- Je bent het aanspreekpunt voor slachtoffers van de kinderopvangtoeslagaffaire (KOT); vanuit het Meldpunt Geldzorgen wordt de brede ondersteuning geboden voor gedupeerden KOT affaire en hun kinderen.
- Je brengt advies aan de rechtbank uit over ingestelde schuldenbewinden;
- Je neemt proactief contact op met huishoudens waarvan signalen over betalingsachterstanden binnenkomen (vroegsignalering);
- Indien nodig verwijs je door naar interne collega’s, ketenpartners en/of zorginstanties en houd je de regie op dit traject;
- Je neemt deel aan multidisciplinaire overleggen, levert een bijdrage aan de werkgroep Integraal Werken;
- Je onderhoudt de contacten met onze samenwerkingspartners.
Wat wordt er van jou gevraagd?
Eisen bij de opdracht:
- Je hebt een relevante afgeronde opleiding op HBO niveau in een van de sociale studies.
- Je hebt kennis van de wet- en regelgeving t.a.v. schuldhulpverlening en kennis van het Sociale Domein.
- Je hebt minimaal 2 jaar ervaring als consulent schuldhulpverlening (consulent meldpunt geldzorgen) in de afgelopen 5 jaar.
- Je hebt minimaal 2 jaar ervaring als consulent schuldhulpverlening (consulent meldpunt geldzorgen) in de afgelopen 5 jaar.
- Je bent beschikbaar per 6 januari 2025.
- Je beschikt over coachende en communicatieve vaardigheden waardoor je in staat bent inwoners te begeleiden.
- Je hebt een goede balans tussen ziel en zakelijkheid.
- Je bent in staat om ook moeilijke en complexe situaties vanuit een breed perspectief te benaderen en diverse oplossingsrichtingen aan te geven.
- je bent in staat om goed samen te werken met andere disciplines, zoals in- en externe deskundigen en gespecialiseerde instanties binnen het netwerk.
- Je bent zelfstandig, resultaatgericht, doortastend, een teamspeler, communicatief vaardig, analytisch sterk en hebt een proactieve werkhouding.
- Je bent in staat om problemen te signaleren en op te lossen.
- Je stelt prioriteiten en ontplooit initiatieven.
