Functieomschrijving
Bussum, Naarden en Muiden vormen samen gemeente Gooise Meren met ruim 60.000 inwoners. Onze organisatie is plat en overzichtelijk met 450 medewerkers. We vertrouwen elkaar, zijn wendbaar en werken doelgericht met impact voor het bestuur, de inwoners en collega’s.
Gooise Meren staat gesteld voor complexe vraagstukken. We proberen die vraagstukken zo simpel mogelijk te houden. Door bij de essentie van de opgave te blijven, is het voor medewerkers duidelijk wat hun aandeel is en welke rol ze daarin hebben. Ze voelen zich mede eigenaar van de oplossing.
We hebben een stevige organisatie die zichzelf continue ontwikkelt. Dat doen we geleidelijk en op een zo natuurlijk mogelijke manier. Soms hebben we tijdelijk mensen nodig voor projecten, nieuwe opgaven of vervanging. Daarvoor zoeken we inspirerende teamspelers die effectief werken: doortastend, ondernemend, besluitvaardig. Passend bij onze organisatie.
De afdeling Facilitaire Zaken, Informatievoorziening & Automatisering (FIA) bestaat uit ongeveer 50 collega’s. Jouw thuisteam is Informatievoorziening & Automatisering (I&A) en telt 25 collega’s. Het team I&A bestaat uit systeembeheerders, functioneel beheerders, de gegevensbeveiligers, functionaris gegevensbescherming, privacy officer, informatiespecialisten, dataspecialisten en de informatiemanager. Je werkt binnen FIA met deskundige collega’s, die vanzelfsprekend over de grenzen van hun eigen werk heen kijken.
Doel is om maatschappelijke én technologische ontwikkelingen goed te volgen en deze toe te passen binnen de context van Gooise Meren. Samen met je collega’s ben je verantwoordelijk voor het eindresultaat naar onze inwoners en de organisatie. Dit betekent dat jij je collega’s goed weet te vinden en nauw samenwerkt.
Opdracht
De gemeente Gooise Meren is op 1 januari 2024 live gegaan met Unit4 ERPx en wij zijn nu in de fase belandt om de processen verder te optimaliseren. Daarnaast willen wij ook door ontwikkelen op het gebied van rapportages. Daarom zoeken wij ondersteuning in de vorm van een Senior functioneel beheerder Unit4 ERPx.
De functioneel beheeropdracht omvat de dagelijkse (operationele) beheerwerkzaamheden waaronder gebruikersondersteuning via TOPdesk, het vertalen van functionele wensen naar inrichting (inclusief testen), het verbeteren van de gebruiksvriendelijkheid, incidenten analyseren en meldingen maken & opvolgen bij Unit4 Support.
Een aanvullende aspect van deze opdracht is het begeleiden en verrijken van onze vaste beheerder(s) Unit4 ERPx en de kerngebruikers (per werkstroom is er een kerngebruiker aangewezen). Ook draag je zorg voor het borgen van de processen en verbeteringen door middel van documentatie en training(en).
Je bent met het Functioneel Beheer team het eerste aanspreekpunt binnen FIA voor Unit4 ERPx en onderhoudt nauw contact met de diverse kerngebruikers en de leverancier. Er is een dagelijkse stand-up om de stand van zaken te bespreken met het beheerteam en enkele kerngebruikers. Als onderdeel van het Functioneel Beheer team krijg je een duidelijke rol binnen de lopende processen, welke in een eventueel gesprek duidelijk zullen worden gedefinieerd.
Wat wordt er van jou gevraagd?
Eisen voor de opdracht:
- Je hebt een afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau;
- Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring in de afgelopen 5 jaar als functioneel beheerder of consultant van financieel gerelateerde applicatie(s);
- Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring als functioneel beheerder of consultant van Unit4 ERPx voor een gemeente.
- Je hebt kennis van- en werkervaring met het inrichten en verbeteren van (werk)processen en het optimaliseren van de inrichting van Unit4 ERPx;
- Je hebt kennis van- en werkervaring met het zorg dragen van de borging van kennis, processen en werkstromen;
- Je bent beschikbaar per 16 december 2024 voor minimaal 24 uren per week;
- Klantgerichtheid: is in staat de belangen van de klant de achterhalen er hiernaar te handelen. Weet producten aansluiting te laten vinden bij de wensen en behoeften van verschillende stakeholders.
- Communicatief: weet kennis en vaardigheden over te dragen. Hecht belang aan de gebruiksvriendelijkheid van onze applicatie en werkt aan het verbeteren hiervan
- Pro-activiteit: neemt initiatief om problemen te adresseren en op te lossen, zet tijdig de juiste middelen in, beheerst de risico’s en schaalt op tijd op indien het project niet meer conform de verwachtingen en planningen loopt.
- Analytisch vermogen: weet hoofd- en bijzaken goed te scheiden. Kan complexe vraagstukken snel doorgronden en beantwoorden. Is kritisch op de huidige werkprocessen en voert hier verbeteringen op door.
