Functieomschrijving
Over de opdracht
Voor Havenbedrijf Rotterdam zoeken wij een ervaren Functioneel Beheerder SAP SuccessFactors voor 36 uur per week.Havenbedrijf Rotterdam werkt aan een bereikbare, veilige en duurzame haven en zet daarbij sterk in op digitalisering en het optimaliseren van de bedrijfsvoering. Betrouwbare digitale systemen en efficiënte processen zijn essentieel om medewerkers en managers optimaal te ondersteunen.
Als Functioneel Beheerder SAP SuccessFactors maak je onderdeel uit van de afdeling Information & Digital Technology (I&DT), binnen het team Corporate. Dit team werkt samen met verschillende afdelingen aan de digitalisering en verdere verbetering van bedrijfsprocessen.
Een belangrijk aandachtsgebied is MijnHR, het HR-platform van Havenbedrijf Rotterdam op basis van SAP SuccessFactors. Met de implementatie van dit systeem is een belangrijke basis gelegd voor geïntegreerde en end-to-end ingerichte HR-processen.
Binnen deze opdracht ben je verantwoordelijk voor het functioneel beheer, de ondersteuning en de verdere doorontwikkeling van SAP SuccessFactors.
Je zorgt ervoor dat medewerkers en managers optimaal gebruik kunnen maken van het HR-platform en dat de onderliggende HR-processen efficiënt, betrouwbaar en gebruiksvriendelijk worden ondersteund.
Je fungeert als verbindende schakel tussen HR, de business, IT en externe leveranciers. Daarbij analyseer je gebruikersvragen, los je incidenten op, voer je wijzigingen door en adviseer je over verbeteringen in processen en systeeminrichting.
Je bent betrokken bij het configureren van workflows, business rules, autorisaties en andere functionaliteiten binnen SAP SuccessFactors. Daarnaast ondersteun je HR-processen rondom de in-, door- en uitstroom van medewerkers.
Ook speel je een belangrijke rol bij het testen en implementeren van nieuwe functionaliteiten en SAP-releases. Je bewaakt de datakwaliteit, ondersteunt bij rapportages en zorgt voor actuele functionele documentatie en werkinstructies.
Bij complexere vraagstukken werk je nauw samen met leveranciers, integratiepartners, architecten en de testcoördinator.
Je stelt functionele ontwerpen op en bepaalt samen met de business de acceptatiecriteria voor wijzigingen en nieuwe functionaliteiten.
Je kijkt verder dan individuele gebruikersvragen en overziet de samenhang tussen processen, systemen en datastromen. Hierdoor weet je de impact van wijzigingen goed in te schatten en kun je gericht adviseren over duurzame verbeteringen.
Daarnaast draag je actief bij aan kennisoverdracht richting key-users en eindgebruikers, zodat de organisatie het HR-platform optimaal kan benutten.
Met jouw analytische vermogen, klantgerichte instelling en kennis van SAP SuccessFactors lever je een belangrijke bijdrage aan een stabiele en toekomstbestendige HR-omgeving.
Wat ga je doen?
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:- Beheren, ondersteunen en optimaliseren van SAP SuccessFactors en het HR-platform MijnHR.
- Analyseren en afhandelen van incidenten, gebruikersvragen en wijzigingsverzoeken.
- Configureren en onderhouden van workflows, business rules, autorisaties en overige functionaliteiten.
- Ondersteunen van HR-processen, waaronder de in-, door- en uitstroom van medewerkers.
- Signaleren en analyseren van knelpunten in processen en systeeminrichting.
- Adviseren over verbeteringen in HR-processen en het gebruik van SAP SuccessFactors.
- Testen en implementeren van nieuwe functionaliteiten en SAP-releases.
- Bewaken van datakwaliteit en ondersteunen bij rapportages.
- Opstellen en onderhouden van functionele documentatie en werkinstructies.
- Coördineren van functionele vraagstukken met leveranciers en integratiepartners.
- Vertalen van gebruikersbehoeften naar functionele ontwerpen en passende systeemoplossingen.
- Opstellen van acceptatiecriteria in samenwerking met de business, architecten en testcoördinator.
- Bewaken van de samenhang tussen SAP SuccessFactors en omliggende systemen.
- Onderhouden van contacten met HR, de business, IT en externe leveranciers.
- Overdragen van kennis aan key-users en eindgebruikers.
- Bijdragen aan de continue verbetering en verdere professionalisering van het functioneel beheer.
Wat wordt van je verwacht?
Je bent een ervaren functioneel beheerder met aantoonbare kennis van SAP SuccessFactors en een goed begrip van HR-processen.Je beschikt over HBO- of WO-werk- en denkniveau en hebt ervaring met het beheren en optimaliseren van HR-systemen.
Je begrijpt hoe SAP SuccessFactors HR-processen ondersteunt en weet hoe je gebruikersvragen en wijzigingsverzoeken vertaalt naar passende functionele oplossingen.
Daarnaast beschik je over gedegen kennis van integraties en datastromen tussen SAP SuccessFactors en omliggende systemen. Je kunt de impact van wijzigingen over de gehele keten beoordelen en houdt rekening met afhankelijkheden tussen processen en applicaties.
Je bent analytisch sterk en weet complexe vraagstukken snel te doorgronden. Je werkt gestructureerd, stelt de juiste prioriteiten en houdt overzicht wanneer meerdere incidenten, wijzigingen en verbetertrajecten tegelijkertijd aandacht vragen.
Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en werkt gemakkelijk samen met verschillende stakeholders, waaronder HR-medewerkers, managers, architecten, IT-specialisten en externe leveranciers.
Je bent klantgericht en proactief. Je denkt mee over verbeteringen, signaleert knelpunten en komt zelfstandig met praktische en duurzame oplossingen.
Daarnaast ben je oplossingsgericht en innovatief. Je zoekt continu naar mogelijkheden om processen efficiënter in te richten en de kwaliteit en gebruiksvriendelijkheid van het HR-platform te verbeteren.
Kennis van beheerprocessen en methodieken, zoals ITIL, is een voordeel. Ook ervaring met Agile- en Watervalmethodieken is welkom.
Met jouw combinatie van functionele kennis, analytisch vermogen en communicatieve vaardigheden zorg je ervoor dat SAP SuccessFactors optimaal aansluit op de behoeften van de organisatie.
Wat wordt er van jou gevraagd?
Eisen bij de opdracht
- Je hebt HBO- of WO-werk- en denkniveau.
- Je hebt ervaring met functioneel beheer van SAP SuccessFactors.
- Je hebt kennis van HR-processen en/of HR-systemen.
- Je hebt gedegen kennis van integraties en datastromen tussen SAP SuccessFactors en omliggende systemen.
Wensen bij de opdracht
- Je hebt kennis van beheerprocessen en methodieken, zoals ITIL.
- Je hebt kennis van en ervaring met Agile- en Watervalmethodieken.
Competenties
- Je bent analytisch sterk en kunt complexe vraagstukken snel doorgronden.
- Je bent goed in plannen en organiseren en kunt de juiste prioriteiten stellen.
- Je bent communicatief vaardig en werkt effectief samen met verschillende stakeholders.
- Je bent klantgericht en handelt proactief.
- Je bent in staat om ketenbreed te denken en de impact van wijzigingen op processen, systemen en afhankelijkheden te overzien.
- Je bent oplossingsgericht en innovatief en richt je op continue verbetering.
