Hoofd Sectie Dienstverlening

Functieomschrijving

De werkzaamheden worden verricht binnen de Sectie Interne Dienstverlening& Beheer (Sie ID&B). Het Centraal Militair Hospitaal (CMH)is onderdeel van de Defensie Gezondheidszorg Organisatie (DGO) dat ressorteert onder defensie Ondersteuningscommando (DOSCO).
Het CMH heeft tot doel het verlenen van tweedelijns geneeskundige zorg aan militairen dan wel burgers en hoog-risicoberoepen middels machtiging. Het CMH is gevestigd in Utrecht en in alliantie verbonden met het Universitair Medisch Centrum Utrecht (UMC Utrecht). Het CMH biedt gegarandeerde opvangcapaciteit voor zieke en gewonde repatrianten (role 4 functie). Met de Militaire Bloedbank (MBB) is het CMH systeem- en ketenverantwoordelijk voor de operationele bloedvoorziening van Defensie. 
De Sectie Interne Dienstverlening & Beheer (Sie ID&B) heeft tot doel het verzorgen van diensten op het gebied van huisvestingsmanagement, logistiek en onderhoud van medische en niet medische investerings- en exploitatiegoederen, voorraadbeheer inclusief magazijnfunctie en interne zaken waaronder de 1Loket functie binnen het object CMH gebouw voor meerdere sub gebruikers.
De Sectie Interne Dienstverlening & Beheer bestaat uit een sectiehoofd, hoofd Bureau Beheer, adviseur bureau beheer, senior medisch instrument technici, applicatiebeheerder, assistent beheerder, beheerders infrastructuur, een hoofd Interne Zaken, Administratief medewerkers Interne Zaken, Medewerkers Ondersteuning Zorg, (1e) Receptionisten, Sr medewerker VAM, SAP beheerder en medewerkers verwervingsondersteuning.
Functionaris is belast met het als accountmanager onderhouden van de contacten namens het CMH, het adviseren van het MT CMH over bedrijfsvoering en facilitaire dienstverlening, het onderhouden van netwerken en klantcontacten en leidinggeven aan ID&B.

Werkzaamheden

1. Voert en onderhoud als accountmanager de contacten namens het CMH, door:
   1. het adviseren bij afspraken met het UMC Utrecht m.b.t. kwaliteit en kwantiteit van dienstverlenende processen en algemeen ondersteunend gebied;
   2. het adviseren en participeren bij het aangaan van nieuwe samenwerkingsverbanden met het UMC Utrecht en overige externe partijen en dit vastleggen in overeenkomsten;
2. Is verantwoordelijk voor, beslist over en plant de dienstverlening door:
   1. Het afstemmen van de werkzaamheden binnen de sectie Dienstverlening gericht op de realisatie van de facilitaire plannen;
   2. Het mede beslissen over het bedrijfsondersteunende beleid binnen het CMH;
   3. Het afstemmen van de facilitaire dienstverleningsaspecten met het UMCU;
   4. Het dragen van eindverantwoordelijkheid voor de kwaliteit en uitvoering van werkzaamheden binnen de Sie ID&B;
   5. Het optreden als resultaatverantwoordelijke inzake de aan de sectie toegekende opdrachten en/of doelstellingen;
   6. Het periodiek voeren van werkoverleg met de medewerkers van de Sie ID omtrent kwaliteit en voortgang van de opgedragen werkzaamheden.
3. Adviseert het Management team CMH over (de verbetering van) bedrijfsvoering aspecten en (het verbeteren van) de kwaliteit van de facilitaire dienstverlening van het CMH, door:
   1. Het leveren van een bijdrage aan het activiteitenplan CMH;
   2. Het signaleren van wijzigingen/trends in het pakket van wensen en eisen van klanten en doen van voorstellen ter verbetering/aanpassing;
   3. Het (mede) formuleren van voorstellen ter verbetering van de doelmatigheid en doeltreffendheid van de CMH organisatie en na besluitvorming, het leveren van bijdragen aan het implementeren van deze voorstellen.
4. Onderhoudt netwerken, klantcontacten en vertegenwoordigt het CMH, door:
   1. Het onderhouden van functionele in- en externe contacten die samenhangen met rollen/processen/kerntaken van het CMH;
   2. Het deelnemen aan overlegkaders en samenwerkingsverbanden terreinen die verband houden met het werkgebied van het CMH;
   3. Het bouwen en onderhouden van in- en externe netwerken in de functionele omgeving va het CMH, informatie uitwisselen, onderhouden van contacten en afstemmen met klanten, externe instanties en derden.
5. Geeft leiding aan de Sectie Interne Dienstverlening & Beheer.