Functieomschrijving
Als productspecialist binnen het Expertisecentrum Microsoft 365 help je mee aan de ontwikkeling van één van de digitale samenwerkingsplatforms binnen de politie. Vanuit jouw rol ben je verantwoordelijk voor dagelijks beheer en ondersteun je bij de vertaling van de klantvraag naar de inrichting van Microsoft 365. Jij bepaalt samen met de senior productspecialisten de impact van wijzigingen binnen Microsoft 365 op de gebruikersorganisatie en informeert de organisatie over deze wijzigingen en de mogelijke impact. Je levert ondersteuning aan gebruikers op het gebied van de diverse Microsoft 365 producten. Daarnaast adviseer je (operationele) teams over het gebruik van Microsoft 365 producten binnen hun (werk)processen.
Als productspecialist werk je landelijk. Je verricht werkzaamheden vanuit de PDC locaties Zwolle/Nieuwegein of vanuit huis. Verder werk je ook regelmatig op een politielocatie in het land.
Doelstelling
Aan het eind van de opdracht heeft de kandidaat de Microsoft 365 volledig uitgerold en ondersteun t.b.v. een grootschalig programma.
Verantwoordelijkheden
Betrokken bij de implementatie van de inbedding van de PA omgeving binnen de NP omgeving.
Resultaten: Proof of Concept optimaliseren en implementeren
Contacten
Je gaat werken in een multidisciplinair team: het Expertisecentrum Microsoft 365. Binnen dit team zijn naast productspecialisten ook o.a. collega’s van de Servicedesk IV, Functioneel Beheer en service liaisons werkzaam.
Wat wordt er van jou gevraagd?
Eisen bij de opdracht:
- Je hebt een volwaardig, erkend en afgerond diploma op minimaal HBO niveau.
- Je hebt in de afgelopen 10 jaar, minimaal 5 jaar werkervaring met functioneel beheer op Microsoft 365 producten.
- Je hebt in de afgelopen 5 jaar, minimaal 2 jaar werkervaring met het implementeren in de gebruikersorganisatie (adoptie) van de Microsoft 365 omgeving.
- Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring met het opstellen van functionele specificaties, processen en procedures voor Microsoft 365 producten.
- Je hebt minimaal 5 jaar werkervaring met werken binnen een grote, politieke organisatie. ( 1000+ medewerkers).
- Je hebt in de afgelopen 5 jaar minimaal 2 jaar werkervaring met het inrichten en beheren van MS Teams en SharePoint.
- Je hebt in de afgelopen 5 jaar minimaal 2 jaar werkervaring met powerplatform.
- Je hebt in de afgelopen 5 jaar, minimaal 2 jaar werkervaring met het implementeren in de gebruikersorganisatie (adoptie) van de Microsoft 365 omgeving.
- Je hebt minimaal 1 jaar werkervaring met het functioneel beheer van applicaties met minimaal 20.000 gebruikers.
- Je hebt werkervaring met lifecyclemanagement.
- Je hebt werkervaring met Agile/Scrum.
- Je bent in het bezit van een certificaat op het gebied van PL-900 en MS-700.
- Probleemanalyse: Signaleert problemen, zoekt en herkent belangrijke informatie, rafelt vraagstukken uiteen en legt verbanden tussen gegevens;
- Overtuigingskracht: Toont gedrag dat er op is gericht om anderen te overtuigen van een bepaald standpunt en instemming te krijgen met bepaalde plannen of ideeën;
- Initiatief: Signaleert kansen. Handelt ernaar en durft daarbij risico’s te nemen om uiteindelijk een bepaald herkenbaar voordeel voor de organisatie te behalen. Begint liever uit zichzelf dan passief af te wachten;
- Klantgerichtheid: Herkent en onderzoekt de wensen en behoeften van anderen en speelt daarop in;
- Leervermogen: Is alert op nieuwe informatie. Maakt zich actief meester van nieuwe kennis en past deze effectief toe voor de eigen functie;
- Samenwerken: Heeft oog voor het groepsbelang en draagt actief bij aan het gemeenschappelijke resultaat;
- Coachen: Verkent de ontwikkelbehoeften van medewerkers en stimuleert, motiveert en coacht hen om hun vakbekwaamheid op een hoger niveau te brengen en de medewerkers zo verder te ontwikkelen.
