In de functie van Trafficer ben je verantwoordelijk voor het monitoren van dagelijkse operaties in diverse contactkanalen van de Gemeente Amsterdam, zoals het Callcenter van Amsterdam (CCA), de Stadsloketten, het Actie Service Centrum (ASC) en online waarbij je de inzet van personeel coördineert voor optimale bezetting en servicelevels. Je neemt tevens actie bij verstoringen.De Trafficer […]

Zorginstituut Nederland faciliteert in opdracht van het ministerie van VWS het verbeteren van de informatievoorziening over de implementatie van het Kwaliteitskader verpleeghuiszorg. Met alle partijen in de verpleeghuiszorgketen zorgen we ervoor dat de juiste informatie over kwaliteit wordt verzameld, samengevoegd en beschikbaar wordt gemaakt voor belanghebbende partijen. Dit doen we met het programma Keteninformatie Kwaliteit […]