Team KCC aansturen: – roosters- planning- bezetting in de lijn- rapportages maken-samenwerking met vakafdelingen- monitoring op kwaliteit. Als teamleider stuur je, in samenwerking met je collega-teamleider, operationeel een team van circa 30 medewerkers aan. Je bent verantwoordelijk voor goede gemeentelijke dienstverlening, en daarin werk je samen met alle collega’s van team KCC. Je coacht en […]
5 opdrachten
Jobs
Documentcontroller Werktuigbouwkunde
Het team Asset Informatiemanagement is op zoek naar documentcontroller voor het beheer van de werktuigbouwkundige dossiers van de installaties van Waternet en gaat helpen om de werktuigbouwkundige dossiers op orde te brengen en te houden.Waternet beheert een groot aantal installaties om de watercyclus te kunnen bedienen. Zo produceren we drinkwater op onze terreinen, transporteren dit […]
Medewerker Kwijtschelding en Insolventie
Op dit moment ontvangen wij veel kwijtscheldingsverzoeken die we als Afdeling tijdig willen beoordelen en verwerken. Hiervoor hebben wij extra capaciteit nodig. Voor Waternet zijn wij op zoek naar een medewerker Kwijtschelding & Insolventie. Binnen het team ben je verantwoordelijk voor het tijdig en correct beoordelen en afhandelen van kwijtscheldingsverzoeken van belastingschuldigen.Je gaat beoordelen aan […]
2e lijns Servicedeskmedewerker IT
Als 2de lijns Servicedeskmedewerker kom jij te werken binnen het team Customer Service, welke deel uit maakt van de Solution Werkplek. Jij zorgt voor een adequate aanmelding, registratie, afhandeling en oplossing van de diverse meldingen die via Topdesk binnenkomen.We werken aan snel resultaat en continu verbeteren. Een uitdagende en ambitieuze omgeving waar ook ruimte is […]
Customer Agent
De belangrijkste taken: Spil in de operationele dagelijkse relatie met klant in het eventproces; Het door specifieke systemen van de klant, dan wel e-mail, telefoon etc. registreren, monitoren en verwerken van service aanvragen; De klant(systemen) up-to date houden; Routeren van de service aanvragen naar de juiste competence centers; Het overleg met de planning inzetten van […]